Tancan, 2008 yılından bu yana kesintisiz bir şekilde gelişimini sürdüren e-Devlet Kapısı'nda, şu an 1079 kuruma ait 8 bin 379 dijital hizmetin sunulduğunu belirtti.

e-Devlet Kapısı Kullanıcı Sayısı 66,6 Milyona Ulaştı

e-Devlet Kapısı, Türkiye'nin dijital hizmetler sunumunda önemli bir dönüm noktasına ulaşarak, kullanıcı sayısının 66,6 milyon kişiye ulaştığını duyurdu. Bu büyük başarıya, 2024 yılı itibarıyla e-Devlet'e yapılan toplam giriş sayısının 4 milyarı aşması da ekleniyor. Ayrıca, TOGG üzerinden yapılan girişlerin 327 binin üzerinde olduğu belirtildi.

Uluslararası Başarı ve Yükselen İvme

Yusuf Tancan, Türkiye'nin e-Devlet Kapısı'nın uluslararası başarılarına da dikkat çekti. Avrupa Komisyonu'nun e-Devlet Kıyaslama Raporu'nda Türkiye'nin 37 ülke arasında 10'uncu sırada yer aldığını açıkladı. Birleşmiş Milletler'in yayımladığı 2024 e-Devlet Araştırması sonuçlarına göre ise Türkiye, 21 sıra yükselerek 27'nci sıraya yerleşti. Bu başarı, Türkiye’nin dijitalleşme yolunda ne kadar hızlı ilerlediğini bir kez daha gözler önüne seriyor.

e-Devlet Kapısı, Avrupa'nın En İyilerinden Biri

Tancan, Türkiye'nin sadece bölgesinde değil, Avrupa genelinde de dijital devlet uygulamaları konusunda önemli bir başarı elde ettiğini belirterek, e-Devlet Kapısı'nın güçlü bir dijital devlet modelinin örneği olduğunu vurguladı. Türkiye, dijital dönüşümün öncüsü olarak yenilikçi uygulamalar ve yaklaşımlar ile dikkat çekiyor. Bu süreçte, Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi'nin koordinasyonunda yapılan çalışmaların başarıyla sürdüğünü ifade etti.

Kullanıcı Memnuniyeti Yüksek Seviyelerde

e-Devlet Kapısı'nın yüksek kullanıcı memnuniyeti, sistemin başarısının temel göstergelerinden biri olarak öne çıkıyor. Son üç yılda, kullanıcı memnuniyeti yüzde 95 seviyesinde kalmayı başardı. Bu oran, düzenli yapılan çevrimiçi memnuniyet anketlerinde elde edilen sonuçlara dayanıyor ve Türkiye'nin dijitalleşme sürecinde kullanıcı odaklı yaklaşımını ortaya koyuyor.

2024'te En Çok Kullanılan e-Devlet Hizmetleri

Bu yıl, e-Devlet Kapısı üzerinden en çok kullanılan üç hizmetin sıralaması dikkat çekici. Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Tescil ve Hizmet Dökümü, Çalışma Hayatım Bütünleşik Hizmeti ve Gelir İdaresi Başkanlığı Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme hizmetleri, sırasıyla 707,8 milyon, 304,2 milyon ve 272,4 milyon kez kullanıldı. Bu veriler, e-Devlet Kapısı'nın halkın en çok tercih ettiği dijital platformlardan biri haline geldiğini gösteriyor.

Mobil Uygulama ile Kullanımda Artış

Tancan, e-Devlet Kapısı'nın mobil uygulamasının kullanım oranındaki artışa da değindi. Mobil uygulama, e-Devlet üzerinden sunulan 5 bütünleşik hizmetin yüzde 78 oranında kullanılmaya devam ediyor. Bu durum, e-Devlet Kapısı'nın sadece web sitesi üzerinden değil, aynı zamanda mobil platformlar üzerinden de kullanıcı dostu bir deneyim sunduğunu ortaya koyuyor.

Yeni Bütünleşik Hizmetler 2025'te Kullanıcılarla Buluşacak

e-Devlet Kapısı'nda 2025 yılında yeni bütünleşik hizmetlerin kullanıma sunulacağı müjdesi de verildi. Bu yeni hizmetlerle birlikte, dijital devlet hizmetlerinin kapsamının daha da genişlemesi bekleniyor.

Kaynak: AA